お客様の声

  • ダリ 様
  • 投稿日:2026年03月11日

ホワイトデーのお返しに初めて購入しましたが届いて開けてみると梱包が甘かったようで箱が横の状態になっておりました。
お渡しするため中身が確認できず残念な気持ちです。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくホワイトデーのお返しとしてお選びいただいたにもかかわらず
梱包の件でご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
なお、オリジナルアソートは配送中に箱が横向きになった場合でも
品質に問題が生じないようお作りしておりますので、
どうぞご安心いただけますと幸いです。

頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後の梱包・発送の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • 寺崎和榮 様
  • 投稿日:2026年02月26日

昨年末、元町店舗で行列に並んで購入ー贈答用(2)と自宅用(2)に。
最初に差し上げた方の評判が良く、結局全部「贈答用」になってしまったのでNETで再度購入しました。
「個包装」で各々違った味、見た目の美しさ、適切(と思われる)価格。どれも‘お気に入り’です。
★従業員の皆様のキビキビとした働きぶりも◎でした。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

元町店のご来店に続き、オンラインショップでもご購入いただきましたこと
心より御礼申し上げます。
贈り物としてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、商品やスタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • あああ 様
  • 投稿日:2026年01月29日

とっても美味しくて、何度もリピート購入しました!
出産祝い用、実家への手土産用、自分たち用にこの商品を購入したり、クグロフも入った13コ入りのを義実家の手土産として購入したり、美味しい!と毎回喜んでもらえました。
特にピスタチオショコラは、上が柔らかい板チョコのようになっていて、このシリーズ他にも出してほしいです!
また、強いて言えば、これは何味、の紙1枚入れて頂きたいなと思いました。
大切な人達に贈りたいおすすめギフトです!

お店からのコメント

この度は、嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
何度もリピートしてご購入いただき、出産祝いをはじめ大切な贈り物として毎回お喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。

特にピスタチオショコラをお気に召していただけたとのお言葉、またフレーバー表記に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

これからも大切な方へ安心してお贈りいただける商品づくりに努めてまいります。
今後ともパブロフをどうぞよろしくお願いいたします。

  • SORA 様
  • 投稿日:2026年01月02日

友人からアソートギフトをいただき、その見た目の美しさだけでなく、美味しさに感動してしまいました。
今回クリスマスのギフトに友人に送ったところ、お洒落で美味しいとたいへん喜んでいただけました。
今後も自宅用、ご進物に購入したいです。

お店からのコメント

この度は、嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

見た目と味わいの両方を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
クリスマスの贈り物としてもご友人に喜んでいただけたようで、大変光栄でございます。

これからも、贈る方にも受け取る方にも心に残るお菓子をお届けしてまいります。
またご自宅用や贈り物にご利用いただけましたら幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

  • あるこ 様
  • 投稿日:2025年11月24日

高齢の母へ誕生日プレゼントとして注文しました。
直接届けていただきましたが、パッケージの美しさにとっても喜んでもらえました。
お味はもちろん♪1つずつ楽しんでいただいているようです。
近くに店舗がないのが残念ですが、またONLINEでお願いしたいと思います。

お店からのコメント

この度はお母様のお誕生日プレゼントに当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

お味も1つずつゆっくりお楽しみいただいているご様子が伝わり、私どもも心温まる思いでございます。
店舗が近くにないとのこと、ご不便をおかけいたしますが、またオンラインショップにてご利用いただけましたら幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • えつ 様
  • 投稿日:2025年10月15日

母の49日の手土産として使わせて頂きました。
包装もとても美しく、お菓子の美しさと美味しさが素晴らしく選んで良かったと感じました。ありがとうございます

お店からのコメント

このたびは大切なご供養の折に当店のお菓子をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
包装やお味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも、心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。

  • sweetcandy 様
  • 投稿日:2025年09月23日

私事で急いで欲しいとお願いした所快く対応していただき、大切な人へプレゼントできました。
とても喜んでくれて良かったです。
友人に話したら買いたいと言っていたのでプレゼントしようかなと思ってます
他の商品もとても気になるので購入したいと思います

お店からのコメント

このたびは素敵なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大切な方への贈り物が無事にお届けでき、喜んでいただけたご様子を伺い、私どもも大変うれしくなりました。
ご友人にもお話しいただいたとのこと、当店のお菓子を通じて輪が広がっていくことは、何より光栄に存じます。
季節ごとに新しい味わいもご用意しておりますので、ぜひご自身用にもいろいろとお楽しみいただけましたら幸いです。

  • 0084 様
  • 投稿日:2025年09月05日

久しぶりの購入でしたが丁寧な梱包に、変わらぬ美味しさ、いつも大満足です。
お電話でお問い合わせした際もとても丁寧に対応してくださり気分よく購入出来ました。
これからも利用させていただきますね。

お店からのコメント

このたびは心のこもったお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

変わらぬ味わいをお楽しみいただけたこと、
さらに梱包や電話での応対にもご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
今後とも末永くお選びいただけるよう、より一層努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜れましたら幸いに存じます。

  • zunchan 様
  • 投稿日:2025年08月15日

送別の際の贈り物として、今回で3度目の購入になります。いつもは元町のお店で直接購入していますが、今回は猛暑のためネットで購入しました。贈られた側や選ぶ側の仲間にもいつも大好評で、今回も友人達からパブロフさんのお菓子が良いとリクエストされました。お菓子も美味しいし、包装や手提げ袋もデザインがとてもお洒落で可愛いです。

お店からのコメント

いつも当店のパウンドケーキをご利用いただきありがとうございます。
また本店へもご来店頂けているとの事、重ねてお礼申し上げます。

お仲間の皆さまからも「パブロフが良い」と言っていただけたこと、とても嬉しく拝見しました。
これからも皆さまの楽しいひとときのお手伝いができますよう努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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