お客様の声
- ソル 様
- 投稿日：2025年11月27日
可愛くて冬季限定ということもあり自宅用とお友達へと購入しましたが、届いて開封しましたが、ケーキが全てひっひっくり返っておりショックでした。配送で大丈夫なのかと心配ではありましたが、案の定という感じでした。自宅用としては諦めがつきますが、人にあげるのは申し訳ないような状態です。このような問い合わせが他に来ないのかが疑問です。もう少し箱への詰め方を考えていただきたい商品でした。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご自宅用とご友人様への贈り物としてお選びいただきましたにもかかわらず、
お届け時にケーキが崩れていたとのこと、大変なご不快の念をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
商品は出荷時に破損のないことを確認しておりますが、
輸送中の振動や衝撃など、さまざまな要因により崩れが生じてしまった可能性がございます。
いずれにいたしましても、このような状態でお届けしてしまったことは
当店といたしましても大変心苦しく、
今回の件を真摯に受け止め、
梱包方法および出荷時の確認体制の見直しを進めてまいります。
- A・G 様
- 投稿日：2025年11月26日
取引先に渡す手土産用に購入しました。サイズも大きすぎないので持って帰っていただくのにちょうどよかったと思います。
シーズンごとに変わるお菓子が可愛らしいのに加えて、包装も綺麗でとても見栄えがよかったです。また購入したいです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧なレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お取引先様への大切な御手土産としてお選びいただき大変光栄に存じます。
またご満足いただけたとのこと、
頂戴したお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
今後ともご期待に添える商品をご提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- あるこ 様
- 投稿日：2025年11月24日
高齢の母へ誕生日プレゼントとして注文しました。
直接届けていただきましたが、パッケージの美しさにとっても喜んでもらえました。
お味はもちろん♪1つずつ楽しんでいただいているようです。
近くに店舗がないのが残念ですが、またONLINEでお願いしたいと思います。
お店からのコメント
この度はお母様のお誕生日プレゼントに当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お味も1つずつゆっくりお楽しみいただいているご様子が伝わり、私どもも心温まる思いでございます。
店舗が近くにないとのこと、ご不便をおかけいたしますが、またオンラインショップにてご利用いただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- 伊藤 様
- 投稿日：2025年11月10日
小さくて、とても食べやすいのと、何よりも、種類が多くどれも美味でした。また、日持ちするのが嬉しいです。
友人の誕生日プレゼントにも注文させていただきました。
お店からのコメント
この度はご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
大切な贈り物にお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
贈られた方にもお喜びいただけましたら幸いでございます。
今後とも、皆さまにお喜びいただける商品をお届けできますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- まゆ 様
- 投稿日：2025年11月05日
結婚式の引き出物で頂き、とてもおいしかったので、プレゼントに利用させて頂きました。よろこんでくれると思っています。
お店からのコメント
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご結婚式の引き出物としてお召し上がりいただいた際にご満足いただけたとのこと、心より安堵いたしました。
また、大切な方へのご贈答品としてもお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
贈られた方にもお喜びいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お贈り先様にもお喜びいただけたとのこと、大変光栄です。
ケーキのご説明につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
より一層楽しんでいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
- えつ 様
- 投稿日：2025年10月15日
母の49日の手土産として使わせて頂きました。
包装もとても美しく、お菓子の美しさと美味しさが素晴らしく選んで良かったと感じました。ありがとうございます
お店からのコメント
このたびは大切なご供養の折に当店のお菓子をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
包装やお味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも、心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
お店からのコメント
このたびは嬉しいお言葉をありがとうございます。
社内イベントでご利用いただき、皆さまにもご好評とのこと、大変光栄に存じます。
これからも、さまざまなシーンでお喜びいただけるお菓子をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- しろくま 様
- 投稿日：2025年10月12日
見た目の可愛らしさと映え狙いで友人への誕生日プレゼントと自分用に2点購入させていただきました。
指定した日にちに丁寧に梱包された状態で手元に届きました。
商品そのものも一点ずつ丁寧な個包装となっていて見た目が崩れないような配慮など商品に対しての思い入れを感じられる素敵なものでした。
もちろん見た目や扱いだけでなく、素材がしっかり活かされて、パウンドしっとりしていてとても美味しかったです。
また何かの機会に購入したいと思いました。
お店からのコメント
このたびは大切な贈り物とご自身用に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お届けの状態や包装、そしてお味にまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
素材の持ち味を大切に、ひとつひとつ丁寧にお作りしておりますので、そう感じていただけたことが何より嬉しく励みになります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
お店からのコメント
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。、
「眼福」とまで仰っていただき、大変光栄に存じます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もご満足いただける商品づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。